2024年天猫双11将于10月14日晚上8点盛大启动。淘宝天猫宣布,预计本届双11将成为史上购买用户数最多的一届。
今年天猫双11的商家经营将围绕“最大投入、最多流量、最佳营商环境”三大核心关键词展开。
除了满减、立减,额外投入300亿消费券及红包
在官方立减85折或跨店满减每满300减50的基础上,天猫将额外投入300亿消费券及红包。备受期待的88VIP大额消费券将带来新玩法,并将于10月14日下午2点提前发放。
百亿补贴也将首次推出“超级大额红包”,打破全网最低价。目前,淘宝百亿补贴已成为品牌商家日常销售的爆发点,用户数量和质量正在迅速增长,年活跃用户已超过5亿,合作商家数量翻倍,成交破千万的单品数超过10万个。
在直播领域,随着直播带货进入品质时代,超过30万家天猫旗舰店构成了最大规模的优质品牌商品池。10月14日当天,百大直播间将同步开启,发放10亿红包,为品牌和内容创作者创造更多成交机会。
预计购买用户数创历史新高,88VIP推动品牌增长
今年以来,淘宝天猫推出了多项升级措施,以改善消费者的购物体验,包括全面支持支付宝及微信支付等支付方式、88VIP会员享受无限次退货免运费、面向偏远地区的包邮服务等。此外,9月淘宝推出的新版首页,带动了日均点击量增长近6000万,商品访问流量增长超过4000万,用户更愿意在淘宝上“逛”。
基于用户体验的升级和用户粘性的增强,预计今年天猫双11将迎来史上最多的购买用户。
88VIP用户规模持续增长,成为品牌快速增长的引擎,头部品牌一半以上的生意由88VIP会员贡献。数据显示,88VIP会员数已突破4200万,一线城市中每10人就有1人是88VIP会员,00后用户同比增长67%,增速远超整体市场。
同时,天猫双11还将投入百亿资金为商家引入全网流量,阿里妈妈将发放近30亿红包补贴,助力各层级商家实现生意爆发。阿里妈妈的核心产品全站推广也迎来了全新能力升级,并推出了爆品招募计划,为所有商家提供高达40%的自然流量加码,打造从尖货培育到爆品打造的确定性路径。
放宽“仅退款”政策,推出“退货宝”,
营商环境持续优化
近期,淘宝不断推出优化营商环境的措施,引领电商生态持续向好,为今年天猫双11的商家创造了更强的经营确定性。
在售后服务方面,商家不再担心“仅退款”问题。淘宝率先放宽“仅退款”政策,减少对优质服务商家的售后干预,并加强异常行为识别,目前淘宝每天拦截超过40万笔不合理的“仅退款”申请。
此外,淘宝于9月初推出的“退货宝”在双11期间最高可为商家节省58%的退换货成本。“退货宝”上线一个月,已有近100万商家订购,近一周的数据显示,商家退货运费成本整体下降了23%。