6月18日报道,刚刚京东集团在北京总部举办了一场媒体开放日,展示了京东在618这样的大促节点中使用到的一系列“黑科技”,包括各类AI技术、虚拟数字人技术,同时京东还首发了Vision Pro原生应用“京东.Vision”。
在京东看来,如今是AI电商时代。从“线下实体”到“AI电商”,AI技术是营销20多年迭代的底层动力。AI大模型的发展带来了生成式AI的爆发,进而打开了AI更广阔的应用场景。
一、言犀AI数字人落地5000多品牌,数字人主播带动百亿GMV
在AI电商领域,京东已经进行了AI文案、AI做图、AI客服、AI导购、AI直播的实际落地应用。据了解,目前京东在内容创意、广告投放、自动化营销、客户管理等多个领域应用AI技术,帮商家实现生意增长。
京东言犀AI的语音技术目前突破了“黄金60秒”,也就是说,在60秒内,我们已经无法判断沟通对象是AI还是真人。
目前言犀AI外呼有语音、视频多种形式,其中言犀AI视频外呼的接通率为45%-55%,完播率达到了40%,值得一提的是,AI视频外呼可以直观地展示领券、下单的路径。
在AI虚拟数字人方面,未来无需真人去录影棚拍摄,京东就可以借助技术实现全AI数字人的生成。多模态大模型的应用,可以让数字人更真实,语言更生动,动作幅度可以更大,京东将其称之为“大姿态数字人”。
据了解,京东早年在实验室中进行了大量数字人的研究实验,如今京东的数字人技术已经具备了面向产业赋能的能力。