一个不可否认的事实是,AI已经成为硬件终端设备发布会的重头戏,而AI与手机OS的融合更是革新体验的关键。日前,多家手机厂商相继发布了新一代OS版本,新版本中更加强调AI与系统的融合,而不仅仅是停留在浅层的应用。
OPPO软件工程事业部总裁唐凯指出, AIOS是AI手机的关键组成部分,AIOS会经历三个阶段:从第一阶段的系统应用AI化(AI for System),到第二阶段的系统AI化(System for AI),再到第三阶段的AI即系统(AI as System)。
在行业共有的认知里,AI已经不再是单点功能,而是深度整合的系统级体验。OPPO ColorOS设计总监陈希对钛媒体APP等媒体指出,OPPO提出了一个AI理念,叫做“直觉、整合、专属、安全”四个核心要素。
其中,直觉是指系统越来越像人类,能够具备类似人的感知能力,让交互变得自然和拟人化。整合是指将各个模态的信息和交互整合到一起,而不是简单地一个模态完成后切换到另一个模态。
“整合就是我们强调的核心难点之一,因为机器不像人类那样自然而然地理解场景和意图,它需要经过大量的条件界定和判断。我们做了许多投入,使得这些多模态交互和整合能够最终展现在用户面前,这也是AI重构系统的一个重要部分。”
日前,OPPO发布全新ColorOS 15,在流畅之外,更强调AI与系统的融合和革新。AI加持下,ColorOS 15支持触屏+语音等多模态交互方式。其中,“一键问屏”可以通过简单的语音对话和圈搜等方式带来AI一站式服务。小布助手可以理解屏幕内外内容,并根据识别的内容,快速提供准确的回答、建议,而且支持内容的连续追问。
在影像创作方面, “AI一键消除”升级为“一键AI修图”,推出“AI去反光”、“AI去拖影”及“AI超清像素”等功能。办公学习方面,AI笔记助手提供一键智能排版、AI润色和续写等AI功能。
不过,看似是简单的一次AI升级,但多模态的交互融合,则需要AI平台资源的调度和整合,需要AI前提理解和推理。OPPO AI中心产品总监张峻表示,通过SenseNow框架实现了“边看边说”的功能,表面上看这只是一个细微的体验提升,但背后的技术路径完全不同。
传统AI交互通常是单一的—要么“看”,要么“说”,但“一键问屏”功能可以做到边看边说,实现同步多模态的交互。这意味着用户在浏览内容时,可以立即询问或发出指令,AI可以实时响应,而不再需要用户在不同模态之间来回切换操作。
实现这一点的难点在哪?张峻认为,这也是有很高的技术门槛的,在这背后有着复杂的分流决策和信息融合理解技术,系统需要同时处理多种输入源,如视觉信息和语音指令,然后对这些输入进行协同处理。“我们的目标是让AI助理像真人助理一样,能够‘边看、边说、边做’。”
用户需求在不断升级,不再满足于AI解决简单问题,而是希望AI能够处理复杂链路任务。除了交互范式的改变之外,AI的加速应用,也让智能体这一概念成为热议的话题。同时也可以看到,不同的品牌也有着不同的探索路径,有的选择自己做,有的则是笼络更多的第三方加入起来一起做。
在OPPO的理念中,智能体有三个特点,一是自然交互,支持多模态的交互,而不再局限于传统的触控方式;二是个性化增强,可以通过对用户习惯的深层理解,提供个性化服务;三则是任务自动化编排,可以自动规划并完成同一垂直领域的任务,而不是逐个触发完成操作。
开放,是OPPO对智能体的战略,此次也是推出了智能体开发平台,并正式对全行业开放。“我们的目标是像天猫一样构建一个智能体平台,确保用户体验的高质量。”张峻说道。
值得一提的是,AI在系统层面的融合,必然也增加了对用户数据的读取,如何保证隐私数据的安全,成为手机厂商在AI+的考验。对此,OPPO认为,最好的架构是端云协同。用户敏感的数据适合放在端侧,以提高安全性和可靠性。而在云端,OPPO推出了AI私密计算云,采用端云协同的硬件级TEE可信计算技术,称任何人包括OPPO在内都无法获取用户数据。
当下,关于AIOS的新一轮比拼已然开始,每个厂商都有各自的生态定位,AI系统厂商、应用厂商、硬件厂商的路径和优势都是不同的。如何能从系统底层越级传统的交互体验,以及组建更庞大的生态圈,是竞争的关键。
另外,还有一个重要的点是,AIOS对手机的硬件也会有一定的要求,尤其是端侧的AI算力,某种程度上也就将更完善的AI体验局限在了旗舰手机上。对于手机厂商来看,如何将更多的AI功能下放到中低端机,让更多人感受到AI对手机体验的变革,实现AI普惠,也是一道必做题。