7月18日,美团闪购上线的第一天,那时美团的公司全称还叫“美团点评”,闪购只是内置在美团外卖APP里的一个入口,界面极为简单,主推商品是零食、水果。
六年过去,现在消费者已经能在美团闪购买到丝芙兰的化妆品、海蓝之家的西服套装、无印良品的油性笔,还有最新款的iPhone手机,它变得更像一个即时配送的电商平台。
规模的提升更是显著。今年一季度时,美团CFO陈少晖预计闪购全年的单量增长将远高于外卖,甚至是外卖订单增速的两倍以上;当季,美团闪购的日均单量为840万单,同比增长59.7%。
闪购的增长点燃了即时零售赛道,新玩家、大玩家相继入场。
据地歌网了解,运营范围一度缩减到四座城市的抖音小时达,目前又开放了31座城市的商家入驻,分别是北京、上海、杭州、成都、南京、芜湖、苏州、宿迁、连云港、宁波、金华、合肥、宣城、重庆、西安、武汉、大连、沈阳、盘锦、锦州、郑州、商丘、许昌、信阳、广州、深圳、东莞、佛山、福州、长沙、泉州。31城之外的商家还可以通过“定向邀请”的方式入驻。
抖音小时达之后,阿里、京东也在隐隐发力,前者的淘宝小时达频道在近日引进优衣库、后者从去年开始在北京低调布局前置仓;巨头的出招,让整个即时零售战场的竞争变得更加激烈。
在烈度不断提升的市场较量中,反复调整的抖音小时达,又将去向何方?
是反复,也是竞逐
抖音小时达的发展时间并不长,但调整却很频繁。
2022年,抖音率先在广州、深圳试水“抖超送货上门”业务,同时推出“抖音超市”;2023年,抖音小时达的业务范围不断扩大,一度扩张至全国15座城市,并且还在抖音APP内上线独立入口。
一切都在稳步向前的时候,新负责人来了,之后抖音小时达及整个生活服务业务都进入密集调整期。
今年5月开始,抖音小时达暂缓开城计划,运营范围陆续缩减至北京、上海、杭州、成都四座城市,其他城市将不再支持商家入驻小时达业务。
“8月15日,四城之外的商家还能入驻小时达,16日就暂停了。”一位抖音本地生活服务商表示,今年抖音小时达的政策变动多,许多服务商都在变化之下被动亏损。
为发展小时达业务,抖音确实在不停尝试新办法,比如运力环节,抖音外卖去年就在长沙、武汉招募独立履约服务商;今年以来,抖音电商也在搭建运力运营团队,计划将本地配送的重心放在即时零售业务上。
除运力之外,抖音小时达一度也十分重视供给的丰富度。地歌网了解到,去年抖音曾在北京、深圳、杭州等地招募拓店服务商,涉及类目包括超市、便利店、宠物店、水果生鲜店等。
另据地歌网了解,今年6月,抖音小时达开始试点即时零售共享仓,平台将协助商家在本地设立多个小型存货仓,由仓库完成履约、缩短商家运距,向商家开放一定的同城仓储和发运能力。