赢在未来的快捷键。”
尽管“种草”一词在我们的日常社交中已经司空见惯,但作为内容营销方式之一,种草其实刚到上半场。
最能说明这一点的是,直到去年5月《互联网广告管理办法》开始施行,“种草”才正式被纳入广告监管范围,标志着种草经济从野蛮生长转向规范经营。
当超级带货主播滤镜褪去、流量成本越来越高、平台对种草内容监管趋严,越来越多的商家逐渐脱离了过去广撒网式低效、盲目的种草。无论商家还是平台,都在思考如何转向更高效、科学和清晰的种草。
阿里妈妈在8月27日的淘宝种草商家大会上,围绕这一问题给出了一套完整的解决方案——“淘宝种草计划”。两个重点,一是联合商家推进站外全域媒体种草,站内回收承接,形成外种内收的闭环,带来新的生意增长。二是通过科学的效果评估体系,让种草效果有据可依,沉淀出长期可持续种草的成功方法论。
“淘宝种草计划”,或为商家提供了一个在种草下半场赢在未来的快捷键。
内容种草,刚到上半场
伴随社交媒体兴起的种草经济,曾经创造过无数消费神话。典型代表,就是前几年被广泛认同的新消费公式:5000篇种草笔记+2000条KOL问答+1个头部带货主播=一个新品牌。
种草的力量如此强大,背后指向的其实是品牌和消费者之间沟通方式的变革。根据《中国青年报》社会调研数据,82.6%的受访者会在购物前搜索相关“种草”推荐。受访者中90后及00后占比达74.9%。显然,除了广告里展示的信息,年轻消费者们还希望通过他人真实的消费体验来了解商品。种草贯穿了消费者的整个购物旅程,能够对消费者的消费决策链路产生深刻影响。
“很多品牌都希望通过种草去触达消费者,去影响消费者的购买决策。”淘天集团快速消费品事业部总经理暮珊在36氪专访中提到,“种草已经成为了商家精细化运营的一种手段,而不仅仅是社交属性上的分享。”
淘天集团快速消费品事业部总经理 暮珊
然而,这个“手段”逐渐不那么好用了。
从商家角度来说,种草需要克服的难题在不断增加。首先,互联网的多平台格局增加了消费者触达渠道,但也会导致流量分散,一次“种草”难以辐射所有渠道消费者。如果消费者习惯在某平台上看图文,在另一个平台刷视频,那么只投放其中一个渠道,可能就少了一次关键的触达,达不成转化。
第二,当前流量红利走向式微、种草内容趋于同质化,种草的边际效应递减,成本却在不断攀升,给追求盈利确定性的商家带来了沉重负担。即使商家愿意在营销上投入更多,但也希望每一分钱都达成转化,可是前端种草和后端生意成交之间缺乏关联性,如何科学地量化和评估种草效果,也是商家所关心的。
面对种种困难,越来越多的商家开始思考两个问题——“还要不要种”,以及“该如何种”。
第一个问题很好回答。“人、货、场,我们过去认为场是货架、是搜索、是推荐,但真正的场我认为应该是消费者产生购买决策关键性因素的那个场。”淘天集团生态内容营销中心总经理承渊在专访中说道,“内容是未来一个关键的场。” 相比单纯通过价格力来吸引用户,种草是通过提供内容,让消费者做真正对自己有用的决策,同时让商家在生意增长的同时,避免受过度价格内卷的侵蚀,实现双赢。