8月16日,东风日产与京东旗下汽车服务平台京东汽车正式签署在官方旗舰店、汽车全渠道销售、汽车养护服务网络等领域的战略合作协议,从而开创汽车服务新模式。
京东是中国领先的电子商务平台,在汽车销售、服务和金融领域拥有强大的资源和创新能力。通过此次合作,东风日产将利用京东汽车行业领先的数字化能力,开发全新的线上线下零售模式,为用户提供无缝的数字化交易体验,大幅提升终端销售服务能力。
此次合作的第一步是8月16日在京东的在线购物平台上推出东风日产官方旗舰店。用户现在可以直接从电子商店购买维护包、电池和轮胎等消耗品以及其他必需品。这些产品可以在任何东风日产授权经销商处兑换,为客户提供在线购买原装服务和零件的便捷渠道。
在汽车维修领域,东风日产将与京东汽车的“京东汽车维修”服务网络及其一体化供应链能力进行合作。他们共同致力于在售后市场领域建立更全面的服务网络。
东风日产深耕中国市场21年,服务全国超过1600万用户。京东汽车维修凭借广泛的全渠道布局,在全国运营1000多家线下门店。通过整合双方资源,东风日产计划在服务欠缺地区扩大服务点,增强服务网络,为用户提供更便捷、更个性化的汽车维修体验。