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拼多多怎么控价投诉?

发布时间:2024-04-23 16:13:58来源: 15210273549

一、拼多多平台低价销售情况分析

拼多多控价是近年来出现的一个商业概念,指的是经销商在博弈的过程中,超出厂家的限价范围进行的零售或批发行为。根据价格变动的方向不同,乱价有上行乱价和下行乱价之分,但通常在我们电商行业里,乱价指的是低价和压价行为。

面对各种市场乱价行为,最头痛的自然是各大品牌方和厂商了。那么品牌方和厂商要何如处理拼多多乱价行为?怎样从根源上防治乱价现象?

二、如何开展拼多多控价

1.有效牵制各级经销商

除了少部分未授权和售假的C店之外,多数乱价问题的根源都出在各级经销商身上,正是因为他们贪图短期利润、企图快速扩充市场份额并挤压竞争对手才会造成大量的乱价现象。因此我们的建议是,品牌方和厂商应该完善自身的价格管控和处罚手段,主要是做到以下三点:

①.和经销商签订保证书,如发现有低价串货以及低价销售等违规行为时,扣除经销商的保证金;如发现多次进行低价销售等特别恶劣的行为,则立即取消经销授权并追究其相关法律责任。

②.尽可能建立完善的价格监督和约束机制,当发现经销商存在低价销售或故意控价的行为时,要立刻进行提醒或通知,如不听规劝则要尽早进行处理。

③.如果遭遇商品的价格变动时,应该及时在经销商群里发调价通知书,禁止经销商之间私自进行调价和控价。

2.知识产权投诉

拼多多后端也有自己的知识产权保护通道,品牌可以通过在这里注册账号,备案资质来进行投诉维权,开展拼多多控价来处理低价的问题。目前拼多多可用的投诉方法有以下几个:

商标侵权:指卖家在主图或者详情页,突出使用贵司品牌logo,作为品牌商标所有人;有权维护自身合法权益;发起投诉。但目前这个商标投诉适用情况比较受限,因为控价的商品基本都是品牌方的产品,拼多多审核基本会要求品牌方证伪,也就是购买鉴定,少数情况也可以通过。

盗图侵权:此投诉主要针对卖家盗用我方宣传图片或者模特图片等行为,需要备案贵司旗舰店或者品牌网站。然后发起盗图投诉,投诉通过后平台会让卖家改图,限期不改的下架处理。版权侵权:此投诉主要针对贵司拥有的美术作品登记证,卖家未经授权盗用;售卖,即可发起投诉处理。可能需要证伪。

专利侵权:类似作品登记证投诉,需要专利证书以及专利评价报告,同样需要证伪。 肖像权侵权:此投诉主要针对卖家未经我方肖像权人授权,私自使用肖像进行宣传或者产品展示销售,存在侵权问题即可发起投诉。

购买鉴定:指卖家展示产品与我方几乎一致,但是实际生产信息或者产品成分等均与我方正品不同。通过购买后拆解对比的方式进行假货投诉。

3、法律手段

找平台披露卖家信息,收集卖家侵权证据,做好公证,线下寄送律师函警告。如若不改,采取诉讼的方式来解决。

4、行政投诉

以消费者名义买货进行举报商家违规行为,或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。也可以品牌方名义注册账号,直接进行投诉。5.利用平台规则打击店铺

根据平台规则在违规店铺大批量拍货,卖家发不出会受到平台处罚。卖家发货了,在收货后立即退货,干扰违规卖家经营。

 

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