近年来,快手电商重点扶持的中小商家和达人,已经悄然成长为平台上的一股“新生力量”。
快手电商618收官战报显示,在5月20日至6月30日的大促全周期,平台新动销中小商家数同比增长47%,新动销中小商家平均每店经营收益同比增长37%,中小商家GMV同比增长31%。有越来越多的新商家和中小商家在快手获得成长和跃迁。
“GMV增长31%”是什么概念?对比一组易观发布《2024年618盘点观察》来看,在取消预售、规则简化、售卖周期调整等因素提振下,今年618电商成交增速明显攀升,618全周期综合电商大盘(包含淘宝天猫、京东、拼多多)GMV同比增长11.2%,淘宝天猫成交额增速达12%,
也就是说,大促期间,快手电商平台中小商家的GMV增速跑赢行业大盘。
生意场上,风云变幻。在整个电商行业竞争逐渐进入“白热化”的阶段,要在618全行业大促这样的节点上,乘势而上跑赢大盘,中小商家和达人们也各有各的活法。
入驻快手6年粉丝复购率达95%,美妆达人如何用“真诚”赢得生意增长
小思柳是快手电商平台的一位美妆垂类达人,在今年618期间,她合作护肤品牌“颐莲”举行了专场带货活动,取得单日GMV超135万,订单量突破8000单的好成绩。
面对618的亮眼战绩,小思柳很有感触地说:“我们感觉这么多年,真诚永远是最好的宣传。”
经营快手近六年时间,小思柳目前已经积累粉丝超过118万,用户主要集中在18-30岁的年轻女性,同时也在逐步拓展30-35岁的宝妈人群。
据小思柳介绍,目前粉丝的复购率高达93%-95%,这得益于对粉丝需求的精准把握和日常直播的持续互动。通过日播场次和宠粉活动,她不断增强与粉丝的联系,提高了粉丝的忠诚度。
据了解,小思柳在2018年初就入驻了快手,起初主要是分享美妆护肤经验,为粉丝推荐一些自用的国货小众品牌,逐步积累了一批青睐国货护肤的客户群,顺势在平台开启电商业务。
“从最开始的时候,我们两个人,她当主播,我当运营和客服,我们自己去快递站点打包发货;后来开始拓展团队,有了自己的选品和运营团队。我们希望做好品控,用好产品赢得粉丝的长期信任。”小思柳的先生表示。
快手达人小思柳(左一)和团队一起选品
在日常运营中,小思柳团队重视和粉丝的日常沟通,每天保持1.5小时的日播时长,为粉丝分享自用好物,也倾听粉丝们的美妆护肤需求。
“很多粉丝已经关注我们四五年了,从学生到步入社会、结婚生子。我们也会根据用户在不同年龄阶段的护肤需求,推荐合适他们的修护、抗初老、美白等功效型护肤品。”小思柳说。
在品牌方合作上,小思柳与国货品牌建立了长期合作关系,专注推荐水乳、精华、面膜等护肤产品。她会通过亲身体验和肤质匹配,挑选适合自己和粉丝的产品,确保产品的质量和效果。
今年是小思柳第四年参加快手618活动,大促前,运营团队通过发布预热视频来吸引粉丝关注,同时利用自然流量和商业化流量的组合,以及扶摇计划等政策,扩大直播的影响力。
快手达人小思柳团队正在准备颐莲专场直播
直播全程也会经过精心设计,包括开场幸运星、1元秒杀等环节,以吸引粉丝关注提高转化率。直播内容涵盖了从引流款到主推款,再到多品过款和爆品返场,形成了一套高效的直播模式。不过,她也会在直播间里倡导粉丝按需购买,避免过度囤货,与粉丝建立长期信任关系。
下一步,小思柳计划通过引入不同品类的产品,如针对油皮、痘肌和干性皮肤的护肤品,来吸引更广泛的粉丝群体。快手美妆达人小思柳的经营体现了对粉丝需求的深刻理解、对产品质量的严格把控以及对市场趋势的敏锐洞察,为其他电商达人提供了宝贵的参考。
入驻快手两个月GMV超470万,服装电商老兵如何用好产品引流获客?
林雨(化名)是女装赛道的一位新商家,今年5月才入驻快手,到618大促期间,不到两个月的时间里,累计达成GMV超470万元,单日最高成交金额超28万。
他对于如何在快手上做生意,也有一套自己的看法。“我们不是单品打爆模式,有些直播间他们是一个单品一直卖,我们直播间里不止1个爆款,有5个10个甚至20个爆款。而且我们会定期的不停地换款。我们一个季节下来的SKU在1000~2000个。”作为有着15年电商经验的老兵,林雨不仅有各电商平台的运营经验,也深谙电商经营之道。
服装主播正在直播介绍产品
在竞争激烈的女装电商赛道,林雨带领自播团队保持着每周播6天、每天播5个小时的固定频率,日常直播间同时在线人数在400人左右。
凭借十余年的服装供应链能力,林雨可以和服装工厂形成深度合作关系,保证直播间每周上新50-100款新品,每个季度的SKU在1000-2000款。
“我们在快手主要是做产品,产品好就有流量,产品不好就没有流量。对我们的考验在于,要不断通过测品拉升流量。”林雨介绍道。
值得一提的是,在快手电商平台,他挖掘了不同于其他平台的差异化用户人群,她们相对年轻,更偏向北方城市,粉丝粘性也更高。这对于有供应链的电商老兵而言,无疑是意外惊喜,能够有明确的新目标年龄粉丝群体画像,意味着就可以更精准地做排品测款,快速起盘,拥抱新的业绩增长空间。
不仅仅是小思柳、林雨……为了让更多的中小商家和达人在快手实现高效转化和变现,近日,快手电商宣布推出“新商启航计划”。作为快手电商2024年的优质新商成长激励计划,新商启航计划全年将拿出1000亿流量从入驻到成长全方位对新商达做流量策略助力。
快手电商方面介绍,新商启航计划的具体权益包括优质流量扶持、数据工具赋能及多场域助推。平台将推出阶梯式任务帮助新商达完成经营冷启动,不同阶段任务对应不同层级奖励。此外,商达还有机会获得短视频、直播间双场域流量助推,优质内容将额外获得更多推荐。