11月15日，河北的一位女生小李，在社交平台上发出了一条让人瞠目结舌的消息：她刚入手的iPhone 16，仅仅用了十天，就在看综艺节目时突然自燃了！这事儿一出，立马在网上炸了锅，大家纷纷猜测，这到底是咋回事？
小李说，她是在11月6日买的这款手机，平时用起来也挺爱惜的。可没想到，手机自燃的时候，她啥都没干，就是正常地看着电视。出事后，她赶紧联系了商家和平台，可等了好几天，连个回音都没有，更别说解决方案了。
这事儿一传到网上，网友们就开始各种脑补：是不是小李用了啥不合适的充电器，比如磁吸的那种，或者是一边充电一边看电视，把手机给烧坏了？但小李赶紧澄清，说她根本没用磁吸充电器，也没边充边看，手机自燃就是无缘无故地发生了。
可就算小李这么说，还是有些网友不买账，觉得iPhone手机怎么可能说自燃就自燃呢？还有人怀疑，小李的手机是不是从啥不正规的渠道买的，所以才有这么多问题。小李一听，立马晒出了购买凭证和苹果直营店的订单编号，证明自己买的可是正规渠道的货，绝对不是什么“水货”。
接着，小李又连发了好几条动态，详细说了自燃的全过程，还告诉大家她已经联系了苹果客服，预约了直营店去检测。她希望，能通过正规途径，把这事儿给解决了，重新找回对苹果品牌的信任。
这事儿一闹大，大家就开始议论纷纷了。特别是关于苹果手机的质量问题，成了大家关注的焦点。很多人也开始琢磨，买手机的时候，渠道和售后服务到底有多重要。有些人觉得，就算电子产品有时候会出点小毛病，商家和平台也得赶紧站出来，给个说法，别让消费者一个人在那儿干着急。毕竟，大家的时间和精力也是宝贵的，得到尊重和保障才行。
现在，大家都盯着苹果公司和相关平台呢，看他们能不能妥善处理这事儿，给小李一个公道。大家也都盼着，这事儿能给别的厂商提个醒，让他们在产品质量和售后服务上多下点功夫，别再让消费者吃亏上当了。
说实话，这事儿真是让人挺感慨的。买个新手机，本来是为了图个方便和开心，结果却成了个烫手山芋。希望小李能尽快得到满意的答复，也希望所有的厂商都能把消费者的权益放在心上，别再让这种事儿发生了。毕竟，咱们消费者可是实打实地掏了钱的，得让咱们觉得值啊！