在这个信息透明得跟玻璃一样啥都能瞧见的时代，品牌出点小差错都能变成大危机。
这不，最近国内挺有名的卫生巾牌子ABC，因为一连串的质量问题和那些不太靠谱的营销手段，直接被送上热搜，成了大家热议的焦点。
这一回，大家不只是聊聊产品质量那么简单，还聊到了消费者的权益和企业的责任，感觉就像品牌信任度被扔进水里，考验着它的浮力呢。
偷工减料，尺寸之谜
想象一下，你最脆弱的时候，想要个拥抱，结果发现你抱着的卫生巾竟然“缩水”了！
网上好多人都在说这件事，就像往湖里扔了块石头，一圈圈涟漪荡漾开去。
ABC卫生巾，那个我们都觉得挺靠谱的品牌，现在被曝出来实际长度跟包装上写的差老远了，有的甚至差了快十厘米呢！
这可不是小事，这是在玩数字游戏，忽视了我们消费者的基本需求，甚至有点欺骗的意思。
更糟糕的是，有的女孩用完之后不舒服，因为里面加了薄荷，疼得跟什么似的，本来生理期就够遭罪的，结果还来了个“加试”。
冷漠客服，信任裂痕
消费者的抱怨声连连，ABC卫生巾的客服回应却冷若冰霜，就像大冬天里迎头浇的一桶冷水。
他们本应是传递温暖的先锋，现在却成了推卸责任的专家。
一句“爱买不买”冷透了消费者的心，也把品牌服务理念上的短板暴露无遗。
客服应该是品牌和消费者之间的纽带，现在却变成了摧毁信任的罪魁祸首。
不诚信行为，雪上加霜
产品质量和服务态度已经是ABC卫生巾迈不过去的第一个大坑，然后它们还搞了一堆不老实的把戏，直接把它推进了深不见底的漩涡。
为了藏着掖着问题，这个品牌竟然玩起了寄空包裹、造假物流记录的把戏，好像想在大海的信息里消失掉。
这种行为，简直就是往已经摇摇欲坠的信任大厦上猛踹了一脚。